ABONNEMENTS

À qui s’adresse le service d’abonnement Presse Commerce?

Quelles sont les produits que vous proposez ?

Quelle est la durée de l’abonnement ?

Comment choisir des magazines qui plairont à ma clientèle ?

Dois-je refaire une nouvelle sélection chaque mois ?

Qu’est-ce qu’un magazine périmé et de combien de temps?

Est-ce possible de commander des magazines à jour (non périmés)?

Comment puis-je renouveler mon abonnement ?

Puis-je annuler mon abonnement avant la fin?

Proposez-vous d’autres produits que les magazines?

LIVRAISON

Je viens de m’abonner. Quand vais-je recevoir mes magazines ?

Combien de livraisons vais-je recevoir dans une année ?

Est-ce possible de recevoir plus d’un paquet par adresse ou par abonné ?

Comment procéder à un changement d’adresse ?

COMMANDE

Comment procéder au paiement de mon abonnement ?

Dois-je payer des frais additionnels ?

Combien de magazines puis-je commander ?

Puis-je commander plusieurs exemplaires du même magazine ?

Est-il possible d’ajouter des titres en cours d’abonnement ?

Est-il possible de suspendre temporairement mon abonnement ?

SERVICE À LA CLIENTÈLE

Comment faire une réclamation ?

Comment nous rejoindre?

Avez-vous un service personnalisé pour les entreprises ayant plusieurs succursales?


À qui s’adresse le service d’abonnement Presse Commerce?

Les services offerts par Presse Commerce s’adressent aux entreprises privées et publiques, gens d’affaires, écoles, institutions, et les établissements de santé, mais aussi les particuliers.

Quelles sont les offres d’abonnements que vous proposez ?

Nous proposons plusieurs offres d’abonnements :

  • • Sélection fixe avec un choix de magazines prédéfinis
    • > Offre d’abonnement standard durée 1 an
    • > Offre d’abonnement découverte durée 6 mois
    • > Offre d’abonnement liberté : paiement mensuel par prélèvement automatique sur carte de crédit ou compte bancaire
  • • Sélection personnalisée : choix des magazines francophones et anglophones faites par le client (minimum d’achat de 195$)
  • • Sélection jeunesse : choix des magazines jeunesse (minimum d’achat de 195$)

Quelle est la durée de l’abonnement ?

La durée minimale d’abonnement est de 6 mois et peut aller jusqu’à 3 ans.

Comment choisir des magazines qui plairont à ma clientèle ?

Nous proposons plus de 130 magazines nord-américains et européens qui pourront satisfaire votre clientèle quel que soit leur âge ou leur sexe.
Sur notre site internet dans la catégorie « Magazines par thèmes » vous trouverez la liste des magazines classés par thématique : féminin, décoration, sport, jeunesse…qui pourront vous aider lors votre sélection.
Un agent du service à la clientèle pourra également répondre à toutes vos questions et vous guidera pour que vous puissiez faire le bon choix.

Dois-je refaire une nouvelle sélection chaque mois ?

La sélection est fixée lors de l’achat et pour la durée de l’abonnement. Il est possible d’ajouter des titres en cours pour l’abonnement de type personnalisé.

Qu’est qu’un magazine périmé et de combien de temps?

Les magazines sont les invendus kiosques de 2 -3 mois

Est-il possible de commander des magazines à jour (non périmés)?

Oui, sur le site www.expressmag.com vous découvrez et pourrez commander des abonnements magazines nord-américains et européens (+de 500 titres).

Comment puis-je renouveler mon abonnement ?

Directement en ligne dans votre compte ou en retournant l’avis.

Puis-je annuler mon abonnement avant la fin?

Non, la souscription à une offre d’abonnement vous engage jusqu’à la fin de cette période. Vous pouvez ensuite décider de ne pas renouveler votre abonnement.

Directement en ligne dans votre compte ou en retournant l’avis.

Proposez-vous d’autres produits que les magazines?

Nous proposons des jouets éducatifs, originaire d’Europe, à découvrir sur le site www.pcdistribution.ca.

Également des livres en vente à l’unité via notre librairie Clio store.librairieclio.ca ou sous forme d’abonnement à découvrir sur le site www.pressecommercelivres.com.

LIVRAISON

Je viens de m’abonner. Quand vais-je recevoir mes magazines ?

Si votre commande a été complétée avant le 10, vous recevrez votre premier envoi entre le 5 et le 15 du mois suivant.

Combien de livraisons vais-je recevoir dans une année ?

Vous recevrez 10 livraisons soit 1 par mois (excepté au mois de juillet et décembre)

Est-ce possible de recevoir plus d’un paquet par adresse ou par abonné ?

Il n’y a aucune restriction quant au nombre de paquets par abonné, par adresse.

Comment procéder à un changement d’adresse ?

En remplissant CE FORMULAIRE

COMMANDE

Quels sont les modes et comment procéder au paiement de mon abonnement ?

  • • Vous pouvez payer par carte de crédit (Visa ou Mastercard) sur notre site internet
  • • Ou en nous envoyant un chèque à l’ordre de Presse Commerce à l’adresse suivante : Presse Commerce abonnement 3339 rue Griffith H4T1W5 Saint-Laurent, QC.
  • • Par téléphone au 514-333-6136 ou sans frais 1-800-391-3707 du lundi au vendredi de 8h30 à 16h (heure de l’Est)

Dois-je payer des frais additionnels ?

Oui. Un frais de livraison minimum de 21,00$ (2.10$ par livraison) vous sera facturé. Une surcharge pourrait s’appliquer en fonction du lieu de livraison.

Combien de magazines puis-je commander ?

Vous devez respecter un montant minimum de 195$ avant taxes. Il n’y a aucun maximum.

Puis-je commander plusieurs exemplaires du même magazine?

Oui, tout en respectant le minimum de 195$ avant taxes.

Est-il possible d’ajouter des titres en cours d’abonnement?

Oui, il est possible d’ajouter des titres en cours d’abonnement, en communiquant avec notre service à la clientèle par  EMAIL ou par téléphone au 514-333-6136 ou sans frais 1-800-391-3707 du lundi au vendredi de 8h30 à 16h (heure de l’Est)

Est-il possible de suspendre temporairement mon abonnement?

Oui avant le 10 de chaque mois.

SERVICE À LA CLIENTÈLE

Comment faire une réclamation?

Communiquez avec notre Service à la clientèle aux coordonnées suivantes :

  • - Via CE FORMULAIRE
  • - Par téléphone au 514-333-6136 ou sans frais 1-800-391-3707 du lundi au vendredi de 8h30 à 16h00 (heure de l’Est)

Comment nous rejoindre?

  • - Par EMAIL
  • - Téléphone : 514-333-6136 ou sans frais 1-800-391-3707 du lundi au vendredi de 8h30 à 16h00 (heure de l’Est)

Avez-vous un service personnalisé pour les entreprises ayant plusieurs succursales?

Oui, Presse Commerce offre, une assistance dans la gestion de vos abonnements (le choix des magazines, facturation centralisée/par succursale, paiements, renouvellements, réclamations, etc.)

Nous offrons également la possibilité :

  • > D’une sélection exclusive à votre entreprise;
  • > Des magazines identifiés à votre image (logo et/ou vos messages publicitaires);
  • > D’un mode de livraison adaptée : Un seul point de chute des paquets de magazines ou des magazines en vrac ou une livraison par succursale;
  • > Des présentoirs pour vos succursales